Formation · Diplôme d'État
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Former des commerciaux capables de gérer la relation client dans toute sa globalité, en présentiel comme à distance, en intégrant les outils digitaux.
Objectifs
Former des commerciaux capables de gérer la relation client dans toute sa globalité, en présentiel comme à distance, en intégrant les outils digitaux : CRM, réseaux sociaux, e-commerce, marketing digital.
Programme
Modalités d'évaluation
Épreuves de l'examen national du BTS (contrôle en cours de formation et épreuves ponctuelles). Validation possible par blocs de compétences.
Débouchés et poursuites d'études
Bachelor / Licence pro commerce, marketing, business développement, Bachelor Responsable du développement commercial…
Indicateurs de résultats
| Indicateur | Résultat |
|---|---|
| Taux de réussite | Données disponibles à l'issue de la première promotion |
| Taux de satisfaction | Données disponibles à l'issue de la première promotion |
| Taux d'insertion | Données disponibles à l'issue de la première promotion |
| Taux d'abandon | Données disponibles à l'issue de la première promotion |
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référente handicap, Jennifer Delmotte, pour étudier les adaptations possibles.
Délais d'accès
Inscriptions possibles toute l'année, démarrage dès la signature du contrat d'alternance (dans la limite du calendrier de l'examen).
PDF, 4 pages
La plaquette BTS NDRC
Programme, débouchés, alternance et admission : tout tient en 4 pages.
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